Один из ведущих отделов областной научной библиотеки им. Н. К. Крупской, отдел информационно-библиографического обслуживания, в 2015 году отмечает свое 70-летие.

Богатая история создания и развития отдела за долгие годы его работы не изменили одного, отдел всегда стремился выполнять свою главную миссию – обеспечение информационных потребностей пользователей в соответствии с принципами доступности, оперативности, информативности и комфортности. К услугам пользователей — богатейший фонд справочных, библиографических, информационных изданий в печатном и электронном видах; доступ к Электронным каталогам и Базам данных ведущих информационных центров и библиотек России.

Современным направлением деятельности отдела является участие в корпоративных библиографических проектах: Межрегиональном корпоративном проекте Некоммерческого партнерства «Ассоциированные региональные библиотечные консорциумы» (АРБИКОН) «Межрегиональная аналитическая роспись статей» (МАРС) и Международном проекте Российской национальной библиотеки «Виртуальная справочная служба Корпорации универсальных научных библиотек (КОРУНБ)».

Проект АРБИКОН МАРС существует с 2001 года и в настоящее время объединяет 232 библиотеки различных систем и ведомств, которые общими усилиями создают сводную базу данных, содержащую полную аналитическую роспись более 2 тысяч журналов. Вклад библиотеки в создание сводной базы данных журнальных статей за весь период работы в Проекте составляет свыше 10 тысяч записей, получено из Сводной базы данных за этот же период 1 млн 323 тыс. записей. С помощью Базы данных МАРС читатель может не только осуществить поиск необходимой ему информации, но при необходимости составить список литературы по требуемой теме. Заказ необходимых статей из журналов, отсутствующих в фондах нашей библиотеки, стал возможным благодаря участию библиотеки в другом Проекте АРБИКОН, который представляет сервис заказа копий журнальных статей, – «Электронная доставка документов» (ЭДД).

Проект «Виртуальная справочная служба» Корпорации универсальных научных библиотек (ВСС КОРУНБ) существует с июля 2011 года и объединяет 26 универсальных, областных, научных библиотек России и Беларуси. Цель проекта – выполнение разовых запросов удаленных пользователей, связанных с поиском библиографической, фактографической и полнотекстовой информации по всем отраслям знаний. Обслуживание пользователей в рамках КОРУНБ общедоступно и бесплатно для всех пользователей. Всего с начала участия в Проекте выполнено 425 запросов от виртуальных пользователей. Выполненные запросы отличаются универсальностью тематики, разнообразна география выполненных запросов: от городов России до стран СНГ.

Сохраняя традиции высокого профессионализма, сотрудники отдела активно используют в обслуживании современные информационные технологии, стремятся поддерживать престиж регионального информационного центра.